Acest site foloseste cookie-uri pentru a imbunatati experienta de navigare. Daca folositi website-ul nostru, sunteti de acord cu salvarea de cookie-uri in calculatorul / dispozitivul dumneavoastra.
ok
       

Livrare si returnare comenzi
Livrarea produselor

Livrarea si returnarea produselor

Livrare MedMag.ro

Livrarea comenzilor

MedMag.ro va ofera livrare rapida oriunde pe teritoriul Romaniei, in termen de maxim 48 de ore, pentru majoritatea produselor prezente in magazinul on-line.

Optiunea Deschide Coletul la Livrare

MedMag.ro va ofera posibilitatea vizualizarii continutului coletului in momentul livrarii inainte de a face plata ramburs. Acest serviciu se taxeaza suplimentar (+5 lei) si este valabil pentru comenzile expediate prin Fan Courier. Detalii despre aceasta optiune gasiti aici: http://www.fancourier.ro/servicii/servicii-speciale/check-on-delivery/

Modalitatile de livrare a comenzilor sunt:

Fan Livrare bookurier

1. Prin curier rapid - Fan Courier, termen de livrare 1-2 zile lucratoare, cost 22 lei pentru localitatile de aici.

Lista completa a localitatilor unde se poate livra in maxim 2 zile lucratoare la costul de 22 lei o aveti aici. Daca localitatea dvs. nu se alfa in lista atunci va rugam sa ne contactati pentru a va comunica costul transportului.

2Prin curier rapid - Bookurier, termen de livrare 1-2 zile lucratoare, cost 22 lei.

3. In Bucuresti livram prin curier rapid, termen de livrare de la 4 ore la 1 zi lucratoare (este valabil pentru produsele care se afla in stocul magazinului si pentru comenzile care au fost confirmate telefonic de un operator MedMag), cost 15 lei.

Produse cu livrare gratuita

Pe MedMag.ro veti gasi si produse cu livrare gratuita. Produsele care beneficiaza de livrare gratuita sunt semnalate cu mesajul "Livrare gratuita" langa denumirea produsului. Transportul gratuit se realizeaza prin Fan Courier in aria de acoperire cu destinatii unde nu se percepe taxa pt. km. suplimentari. Pentru destinatiile unde curierul percepe taxa suplimentara de livrare (km. suplimentari) dvs. veti plati doar taxa suplimentara. Puteti verifica daca localitatea de destinatie se afla in aria de acoperire fara km suplimentari aici: http://www.fancourier.ro/download/locatiiFAN.pdf

MedMag.ro livreaza produsele insotite de factura, chitanta/bon fiscal, certificat de garantie si manualul de utilizare in limba romana.


Returnarea produselor


Cumparatorul poate solicita returnarea produselor in urmatoarele situatii:

1. Produsele comandate se dovedesc a fi neconforme cu specificatiile din oferta

Clientul poate solicita returnarea acestora pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii. Costurile de retur si de transport pentru produsul returnat sau inlocuit sunt suportate in acest caz de catre Medical Shopping Zone SRL.

2. Livrarea altor produse decat cele solicitate

Aceasta situatie trebuie semnalata imediat. Cumparatorul poate solicita returnarea acestuia pentru inlocuire, sau poate opta pentru rambursarea integrala a contravalorii. Daca produsul solicitat nu mai este in stoc se poate agreea inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare(clientul va plati diferenta de pret)sau cu un produs de o valoare mai mica (clientul va primi o rambursare partiala pana la valoarea produsului inlocuitor). Costurile de retur si de transport pentru produsul inlocuitor, sunt suportate de Medical Shopping Zone SRL.

3. Clientul renunta la cumparare fara invocarea unui motiv in cel mult 30 de zile de la livrareBanii inapoi 30 zile

In acest caz, cumparatorul are obligatia sa notifice in scris Medical Shopping Zone ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 30 de zile de la primirea produsului (numai in cazul produselor livrate prin curier sau posta). In cazul solicitarii unui alt produs se va achita diferenta de pret, daca produsul este mai scump. In situatia in care clientul opteaza pentru un produs mai ieftin, diferenta de pret nu se va returna. Medical Shopping Zone SRL va trimite produsul solicitat la schimb numai dupa ce Clientul a returnat produsul cumparat initial.

Costurile de retur si de transport pentru produsul returnat sunt suportate de catre cumparator. Rambursarea contravalorii produsului ori, dupa caz, inlocuirea acestuia, se va face in cel mult 14 de zile de la retur.

Inlocuirea produselor sau inapoierea banilor, fara invocarea unui motiv, se face numai in urmatoarele conditii:

  • In cazul in care produsele au un sigiliu, acesta nu trebuie sa fie desfacut - produsul trebuie returnat sigilat;
  • Starea aparatelor si produselor achizitionate trebuie sa fie la fel ca la achizitionarea / primirea lor, inclusiv ambalajele trebuie mentinute intacte.
Produsele nu pot fi returnate dupa desigilare sau folosirea o singura data.
.
Nu pot fi returnate:
  • dispozitivele medicale;
  • produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator.

Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, Medical Shopping Zone SRL are dreptul de solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand sau, la optiunea clientului, de a reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia.

Aceste dispozitii se aplica conf. O.G. 130/2000, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta. Clientul nu are dreptul sa opteze decat o singura data pentru returnarea/inlocuirea unui produs in conditiile art 4 alin.1 lit b) din O.G. 130/2000.

In cazul returnarii/inlocuirii produselor ca urmare a renuntarii la cumparare, costurile de returnare/inlocuire sunt suportate de catre client. Renuntarea la cumparare in mod repetat va putea fi considerata un abuz.

In cazul in care pentru produs este emis un certificat de garantie si se constata neconformitatea in perioada de garantie, se va dispune masura reparatorie cu respectarea OG 21/1992, Legii 449/2003 si a altor dispozitii legale in vigoare.

In orice situatie de returnare a produselor, acestea trebuie sa fie in aceeasi stare, in ambalajul si cutia originala, cu etichetele intacte si impreuna cu toate documentele care l-au insotit (factura, certificate de garantie etc).

Model de formular de retragere (retur)
Prezentul formular se trimite inapoi completat doar daca doriti sa va retrageti din contract (sa returnati un produs).


Catre Medical Shopping Zone SRL,

Va informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la vanzarea urmatoarelor produse: ............

Comandate la data ............ / primite la data ............

Numele consumatorului ............

Adresa consumatorului ............

Data ............

Echipa MedMag.ro


PĂRERILE ŞI ÎNTREBĂRILE VIZITATORILOR

imgvalceanu oana [188.26.253.*]

img20.10.2011 09:21

aparat aerosoli

se poate plati si in rate un aparat de aerosoli.care este diferenta intre un aerodoli si nebulizator?merci frumos

A RĂSPUNDE

imgMedMag.ro [109.101.218.*]

img21.10.2011 19:17

Re: aparat aerosoli

Aparat de aerosoli sau nebulizator sunt doua denumiri care se refera la acelasi produs. Nu se poate plati in rate.

A RĂSPUNDE

imgMonica [212.146.93.*]

img16.07.2012 17:46

Re: Re: aparat aerosoli

Buna ziua, Cu compresor sau cu ultrasunete, care este mai bun ? OMRON C801 sau Laica MD 6026 ? Pe care mi-l recomandati pt copil? Multumesc

A RĂSPUNDE

imgMonica [212.146.93.*]

img16.07.2012 17:27

Re: Re: aparat aerosoli

Buna ziua, Cu compresor sau cu ultrasunete, care este mai bun ? OMRON C801 sau Laica MD 6026 ? Pe care mi-l recomandati pt copil? Multumesc

A RĂSPUNDE

imgDodos Costinel [5.13.24.*]

img15.12.2012 07:40

Re: Re: Re: aparat aerosoli

Comandati aparatul Laica MD 6062 SAU bm4200 ....nu face zgomot se poate folosi si n somn la bebelusi...pt.adulti cu sinuzita e ste fffff.bun.Sa nu va comandati unul cu compresor ca face zgomot si o sa regretati ca speriati bebele si inhalarea nu mai are loc.

A RĂSPUNDE

 

YzE5YWFhYT